রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি

f11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিনিরাপদ লেনদেন তথ্যব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
f11 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে চলে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি যদি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা সেটি পর্যালোচনা করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী উত্তর দেব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কথা বলুন। দ্রুত জবাব পেতে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলা বা অন্য যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা লিখিত উত্তর পাঠাব। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম উপযুক্ত।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, কুকি নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিবন্ধ পাবেন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর লেখা আছে। নিজে খুঁজে দেখতে চাইলে এখানে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেন বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন নম্বর রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।